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药店管理学院

嘉信光华“药店经营管理学院”
---培育与世界药店企业接轨的药店运营管理“人财”
  嘉信光华“药店经营管理学院”是一家为药店企业输送门店运营与管理“人财”的教育机构。本着“做事儿先做人”的教育理念,嘉信光华中外专家学者在过去四年的时间里,在整改了上百家连锁药店的基础上,对这些整改门店和企业进行“研究、实践、归纳和总结”,独立开发出中国第一套药店运营与管理体系。
  嘉信光华希望把这些管理体系转移给中国零售与连锁药店企业和个人,并持续不断地支持中国零售连锁药店企业快速发展,走向世界。
嘉信光华门店运营管理体系具有如下特点:
  1. 符合中国医药市场环境,用中国人的做人做事风格来管理中国药店人。解决了许多“舶来品”的水土不服问题; 
  2. 引用了西方药店管理学理论(Walgreen’s、CVS等训练体系),是西方零售与连锁药店管理学理论在中国药店管理中的实践和运用。它涵盖了市场上流行的所有门店整改的内容,包括PTO的样板点操作手法和美信医药的门店运营体系。 
  3. 直接服务于业绩的提升。导入该管理体系两个月以上的药店企业,可以保障药店企业业绩提升至少26%以上。 
教育宗旨:“培育、储备和经纪”与世界药店企业接轨的药店经营管理“人财”
教育理念:诚意、正心、治店、惠人
教育价值观:做具有医德的人;办健康管理的事儿;过幸福快乐的零售日子
教育目标:每年为中外药店企业输送合格的“店长”100名;每年发展投身于零售连锁药店职业的“仁人志士”300名
训练形式:“自学、在线辅导、面授、店内指导、参观其他门店整改项目”
训练周期和考核指标:
  1. 自学/在线辅导/面授:50个学时,三个月一个周期。课程内容包括“药店运营分析的方法和技巧、药店基本沟通技巧、药店基本管理技巧、药店员工配置与招聘技巧、药店员工绩效评估与改进处理、药店店员培训与指导、药店营销策划与资源运作等”
  2. 店内指导:结合自学/在线辅导/面授,动手对负责的门店进行整改,整改周期为三个月。销售额和毛利额双增长26%以上为考核指标。
“店长/中高层管理人员”服务:
  1. 我要当店长。我已在门店工作,想通过提高门店整改和运营管理技能,提升当店长的能力;
  2. 我要当职业经理人或开一家挣钱的药店。我已经在门店当店长多年,想通过系统培训和门店整改经验,提升自己门店运营管理的技能,为步入管理层、成为职业经理人或自己开店打下基础
  3. 我要去零售行业做职业经理人。我在医药行业工作多年,但没有在药店工作的经验,想通过系统培训,提升自己门店整改和运营管理的技能,为步入管理层或成为职业经理人打下基础
  4. 我要当零售药店培训师。我当过店长,现在是中层管理人员,想通过系统培训,提升自己门店运营管理的技能,为步入管理层或成为职业培训师打下基础
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  2. 我要对公司“准店长人员”进行系统培训,积累门店整改实战经验
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